FAQ
よくあるご質問
- Q.親族用の控室はありますか?
- A.ご両家の皆様にゆっくりとおくつろぎ頂けますよう、ご両家様専用ラウンジをご用意しております。
- Q.留袖・モーニングは借りられますか?
- A.ドレスサロンでご両親様をはじめ、ご親族様の留袖、モーニングのご用意がございます。事前予約にて賜りますのでご相談ください。
- Q.ゲストの着付け・ヘアメイクは可能ですか?
- A.はい、承っております。専属の着付け師、美容師をご用意しております。予約制になりますのでご希望の際はお問い合わせください。
- Q.ゲスト用の更衣室はありますか?
- A.はい、ご用意しております。ご希望の際はフロントのスタッフにお声掛けください。
- Q.荷物を預けられる場所はありますか?
- A.はい、ご用意しております。お荷物のお預かり(貴重品以外)や、お車、宅配便の手配など対応させていただきます。
- Q.荷物の受取りはしてくれますか?
- A.はい、ご自宅からの荷物(衣装等)の事前配送は、使用日(挙式日)・ご両家名を明記の上、ご発送いただければフロントにて賜ります。
お引取りの際には、送り状をご持参くださいませ。 - Q.遠方のゲストの為の宿泊施設は紹介してもらえますか?
- A.提携ホテルを特別料金にてご紹介させていただきます。事前にご相談くださいませ。
- Q.赤ちゃんの授乳スペースはありますか?
- A.はい、授乳室やおむつのチェンジシート、ベビーベッド&チェアなどのご用意がございます。安心して一日をお過ごしいただけます。
- Q.車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
- A.駐車場を完備しておりますが、台数、サイズに制限がございますため事前にお問合せくださいませ。
- Q.車いすのゲストがいますが、館内はバリアフリーでしょうか?
- A.当館はすべてバリアフリー対応をしております。お越しいただく皆様に快適にお過ごし頂けるようご案内いたします。
- Q.お支払方法は前払いのみですか？
- A.当館では、前払いと後払いの両方をご用意しております。
詳細につきましてはスタッフまでお問い合わせください。 - Q.結婚式の打ち合わせは、土日祝日共に可能ですか。
- A.可能です。土日祝日や平日共にご案内可能ですのでおふたりのご都合とご相談の上お打ち合わせを進めてまいります。（休館日 月・火曜日除く）
- Q.結婚式当日の送迎バスの手配は可能ですか？
- A.可能です。宮城県内のご移動の方のお手伝いをさせて頂きます。
- Q.当日のお料理の食物アレルギーの対応はおこなっていますか？
- A.おこなっております。当館ではお越しいただける皆様に楽しんでいただけるようお一人でも一品からでも全て食物アレルギー対応を行っております。ご安心してお召し上がりください。
- Q.車いすのレンタルはありますか？
- A.無料でレンタルをしております。
ご利用の場合はスタッフまでお問い合わせてください。 - Q.ウェルカムスペースの装飾品は持ち込み料がかかりますか？
- A.お持ち込み料は頂いておりません。更に、ご要望に応じ自て装飾用のアイテムや台も無料でお貸出ししておりますので、ご遠慮なくスタッフへお申し付けください。
- Q.肌が弱いのですが、自分の化粧品を使うことはできますか？
- A.はい、承ります。使い慣れた化粧品をお持ちの方は是非ご相談ください。
- Q.余興でマイクや譜面台を借りることはできますか？
- A.無料でお貸ししております。ご披露宴会場によってご用意できるマイクの本数等が異なります。詳しくは担当プランナーまで直接ご相談ください。
- Q.ドレスの試着時の持ち物はありますか？
- A.ストッキングと、ご購入済みであればブライダルインナーをお持ちください。（ドレスサロンでも用意しています）ご予約の際にもご案内いたします。また、ご試着時のお写真をお撮りいただけるよう、カメラをお持ちいただくと良いと思います。
- Q.お子様ゲストも招待する場合は、宛名に名前を書きますか？
- A.是非お名前も記載しましょう。特に小さなお子様がいる場合は、お子様を連れて来て大丈夫ですよと、安心感を与える事もできます。6 人以上のご家族の場合は、ご夫婦のお名前の下に「ご家族様」とするか、代表でご夫婦のお名前のみ書いて、封筒の中に「お子様たちも是非お越し下さい」などのメッセージカードを添えるとよいでしょう。
- Q.家族のみで会食はできますか？
- A.はい、承っております。
少人数専用の会場もご用意しておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。 - Q.前撮りはできますか？
- A.はい、承っております。
館内はもちろん、本格的な庭園でのローケーション撮影も行っております。
ウェディングドレス、カラードレス、和装と衣装も豊富に取り揃えておりますのでぜひお気軽にお問い合わせください。 - Q.県外から参加するゲストがいるのですが、宿泊施設はありますか？
- A.はい、提携している宿泊施設がございます。
仙台駅東口、西口それぞれ特別料金にてご案内が可能になりますので、ご希望の際はぜひお問い合わせください。 - Q.ブライダルフェアの時間外に会場見学に行くことは可能ですか？
- A.可能な限り、おふたりのご都合に合わせてご案内をさせていただきます。
ご希望の日時のご見学ができない場合、お写真や、映像などを使ってのご案内も可能です。
特に土日祝日ですとご結婚式を承っている兼ね合いで会場をご見学いただけないお時間などもございますので、お気軽にご相談くださいませ。 - Q.ひとりでもブライダルフェアに参加できますか？
- A.もちろん、おひとりでも大歓迎です。
ご希望に合わせてしっかりご案内させていただきますのでご安心くださいませ。 - Q.子どもと一緒の結婚式はできますか？
- A.はい、もちろんお手伝いさせていただきます。
お子様と一緒だからこそ叶えられるご結婚式を経験豊富なスタッフがご提案していきますので、ぜひご安心くださいませ。
お打合せや、当日のご不安ごともひとつひとつ解消していきます。
また、お子様の衣装も豊富にご用意しております。
パパ、ママとおそろいのタキシード、ドレスのご用意もございますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。 - Q.会場で映像を流すことはできますか？
- A.はい、できます。
各会場にプロジェクターをご用意しておりますのでご安心くださいませ。 - Q.遠方に住んでいますが、打ち合わせは可能でしょうか？
- A.はい、もちろん可能でございます。
オンラインでのお打合せはもちろん、おふたり専用サイトなど便利なオンラインシステムも充実しておりますのでご安心くださいませ。
おふたりのご要望に合わせてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。 - Q.予約しなくても見学は可能ですか？
- A.はい、可能です。
可能な限り、ご希望に合わせてご案内をさせていただきますが
ご結婚式を承っている場合などご見学できない場合もございますので、ご了承くださいませ。
事前にお問い合わせいただき、ご見学可能なお時間をお伝えすることもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 - Q.オンラインフェアは対応していますか？
- A.30分～お気軽にご参加いただけます！
会場についてはもちろん、ご予算、ご日程、式場決定までの段取りなど、プランナーがご不安を解消し、遠方にお住まいでも式場探しが叶います。
また、当館ではお打合せ専用のオンラインシステムなども充実しておりますので、
その他ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。